“雙11”女裝退貨率達到歷史岑嶺，電商認真東談主：最怕一年到頭倉庫里全是貨

“雙11”還是由去，但女裝退貨的訂單還在路上。有機構對大促工夫各個平臺的退貨率作念了統計，女裝成為退貨率最高的品類。

高退貨率重塑女裝電商

一位女裝行業的電商博主曝光我方網店的平均退貨率在80%掌握，有可能出現百萬元虧空。而這并非個例，多數女裝商家還是被高退貨率折磨到“崩潰”。 有的女裝店，禍殃成為“湊單神器”，退貨率高達95%。

陳同在倉庫里稽查退貨情況

近日，南邊+記者看望了廣州多家女裝電商，他們均暗示本年“雙11”退貨率比擬兩年前成倍增長，倉庫里堆滿了退貨總結的服裝。從業者看來，在貨不合板這類局面問題之下，高退貨率是平臺機制、廉價競爭等多重成分交匯的效果。

廣州阿雅家女裝電商認真東談主陳同自2011年開動從事女裝電商行業，2018年起轉戰女裝的直播帶貨。據他反饋，當前女裝的退貨率比擬幾年前翻了好幾倍，當前倉庫里還在領受“雙十一”的退貨。從品類上看，冬衣的退貨率遠高于夏裝，“越貴的居品退貨率越高”。

電商認真東談主談女裝退貨率高：“內卷”、同質化、貨不合板

在破鈔者看來，當前女裝行業貨不合板、品性下滑的問題相配嚴重，這是變成退貨率高的主要原因。陳同也招供這種說法，在他看來，當前女裝行業的商品同質化嚴重、產能富余，導致了不少商家“卷價錢”，以次充好，粗略是在直播間展示品性好的一稔，實質發貨卻是質料差的一稔，以此推高銷量。

此外，由于電商平臺的機制和部分破鈔者存在沖動破鈔的問題，大促工夫經常是作念滿減舉止，不少破鈔者為了湊足數額，會多買幾件可能本不需要的一稔，“藍本只念念買一件的，為了湊單買了三件，得手后可能又后悔了，就選拔退貨。”

高退貨率還受到了平臺算法機制的影響。陳同發現，破鈔者經常在平臺高下單一件一稔事后，算法機制就會趕緊給破鈔者推選近似的一稔情勢，價錢經常還要更低廉，這導致破鈔者可能在同類型居品上屢次下單，之后再選拔性退貨。

“咱們發現，質料好、真材實料的居品退貨率較著更低。”靠近所有行業的高退貨率，陳同主動調遣，作念了不少竄改，比如栽植居品的質料、打造各別化的居品，還有竄改直播的居品結構，如一場直播內減少同類型的居品，幸免破鈔者因為糾結同期購買后再退貨。

責任主談主員在配貨

陳同說，高退貨率將重塑女裝電商行業，高退貨率會產生大量的居品積壓，這會變成商家的庫存資本、售后資本提高。“在快遞費外，每退貨一件還要加多兩三塊錢的包裝資本，始終來看這些資本細則會轉嫁到破鈔者身上。”陳同說，當前女裝行業里創業失敗的基本齊是沒貶責好退貨問題的，“惟有把退掉的貨再賣完才智掙到錢。”

望著倉庫中剛整理好的退貨女裝，陳同嘆惋說，每到年底，一年賺到的錢就齊在倉庫里了，能把這些賣出去便是掙的，賣不出去的話就掙不到錢。

采寫：南邊＋記者 張笛揚

影相：南邊＋記者 董天健

視頻：陳氪服

探討：丁曉然 胡冰

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